Groupe RAJA

J’ai travaillé ces dernières années chez le plus grand groupe français spécialisé dans l’emballage. J’ai principalement travaillé sur des sites web à grande audience, acquérant une solide expérience dans les environnements B2B et B2C. Mon expertise couvre l’ensemble du processus, du Punchout à la publication des produits, des promotions et des prix, en passant par le paiement en ligne, l’exportation des commandes, la livraison et la facturation. Je me suis également occupé de la documentation, du lancement et de la présentation de nouveaux projets.

Description du Projet

J’ai évolué dans un environnement agile, ITIL et international où l’anglais est indispensable. J’ai participé activement à plus d’une dizaine de migrations complètes de sites web. Ces dernières années, je me suis spécialisé dans le monitoring et la synchronisation des flux, le paiement en ligne ainsi que le support et la formation de niveau 3 pour toutes les filiales du groupe. J’ai géré plusieurs applications tierces liées au web pour monitorer les imports de flux, gérer l’affichage des prix et gérer les index des moteurs de recherche.

HISTOIRE

En tant qu’animateur du comité technique pendant plusieurs années, mon équipe et moi avons suivi les performances des sites web, remonté, suivi et corrigé les problèmes détectés. J’ai également assuré le lien technique entre la DSI et la Digital Factory. J’ai mis en place plusieurs connexions Punchout pour différents clients grands comptes via des plateformes telles que Coupa, Ariba et OCI. En matière de paiement, j’ai assuré la liaison entre le groupe RAJA et le PSP Ingenico pendant plusieurs années, jouant le rôle de Service Delivery Manager. J’ai implémenté diverses méthodes de paiement dans plusieurs pays et collaboré avec de grands acteurs tels que Wordline, PayPal, PayEx, VoxPay et Fintecture.

NOTRE APPROCHE

Chez RAJA, j’ai également mis en place le paiement par virement instantané via la société Fintecture ainsi que le paiement sécurisé par téléphone pour le centre de relation client via la société Voxpay. Mon approche consistait à garantir des solutions techniques robustes et fiables, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client et en adoptant les meilleures pratiques du développement logiciel et de la gestion de projets.